Base de connaissances

Acheter une expérience (4)

Acheter une expérience (11)

• Comment fonctionne Aladinia ?
• Puis-je choisir une date lors de l’achat d’une expérience ?
• Comment connaître la disponibilité d’une expérience ?

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Modes de paiement (3)

• Quels modes de paiement sont disponibles sur Aladinia ?
• Qu'est-ce que le CVV de la carte bancaire ?
• Comment le débit de l'achat apparaîtra-t-il sur mon compte ?

Réductions et Newsletter (3)

• Comment savoir quelles réductions Aladinia sont disponibles ?
• Comment puis-je m'inscrire à la Newsletter ?
• Comment puis-je me désinscrire de la Newsletter ?

Confirmation d'achat (4)

• Que faire si je n'ai pas reçu le bon ni aucun e-mail après l'achat ?
• Je me suis trompé en saisissant mon e-mail, que puis-je faire ?
• Comment puis-je changer l'adresse de livraison à domicile ?

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Offrir une expérience (1)

Offrir une expérience (6)

• Peut-on offrir les expériences Aladinia ?
• Comment offrir une expérience Aladinia sur un téléphone portable
• Comment offrir une expérience Aladinia sur ordinateur

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Box Cadeau (1)

Box Cadeau (5)

• Qu'est-ce qu'une Box Cadeau ?
• Comment voir les expériences de ma Box Cadeau sur téléphone portable ?
• Comment voir les expériences de ma Box Cadeau sur ordinateur ?

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Chèque Cadeau (1)

Chèque Cadeau (4)

• Qu'est-ce qu'un Chèque Cadeau Aladinia ?
• Comment utiliser un Chèque Cadeau Aladinia sur téléphone portable ?
• Comment utiliser un Chèque Cadeau Aladinia sur ordinateur ?

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Échanger une expérience (1)

Échanger une expérience (6)

• Les expériences Aladinia peuvent-elles être échangées ?
• Comment demander un échange d’expérience sur téléphone portable ?
• Comment demander un échange d’expérience sur ordinateur ?

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Soldes Aladinia (1)

Soldes Aladinia (8)

• Qu'est-ce que le solde Aladinia ?
• Comment appliquer mon solde Aladinia à l'achat sur téléphone portable ?
• Comment appliquer mon solde Aladinia à l'achat sur ordinateur ?

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Réservations (3)

Bons à à date ouverte (3)

• Comment réserver mon bon à date ouverte sur téléphone portable ?
• Comment réserver mon bon à date ouverte sur ordinateur ?
• Comment puis-je connaître la disponibilité d'une expérience avant d'acheter ?

Modifications et annulations (3)

• Quelles sont les politiques d’annulation et de modification des réservations ?
• Dois-je payer si j'annule une réservation ?
• Que se passe-t-il si je ne me présente pas le jour de l'expérience ?

Autres questions (3)

• Puis-je présenter le bon sur mon téléphone portable le jour de l'expérience?
• J'ai réservé, où puis-je trouver les coordonnées du centre sur téléphone portable ?
• J'ai réservé, où puis-je trouver les coordonnées du centre sur ordinateur ?

Activer le bon (1)

Activer le bon (4)

• Quand et qui doit activer le bon ?
• Comment activer mon bon sur téléphone portable ?
• Comment activer mon bon sur ordinateur ?

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Validité des bons (1)

Validité des bons (4)

• Quelle est la validité des bons Aladinia ?
• Où trouver la validité de mon bon ?
• Mon bon a expiré ou est proche d'expirer, puis-je prolonger sa validité ?

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Remboursements (1)

Remboursements (3)

• Les expériences d'Aladinia peuvent-elles être remboursées ?
• Comment puis-je demander le remboursement de mon achat ?
• Quel montant sera remboursé ?

Partenaires (3)

Partenaires actuels (5)

• Quelles sont les fonctionnalités de l'Espace Partenaire ?
• Comment valider les bons dans l'espace partenaire sur téléphone portable ?
• Comment valider les bons dans l'espace partenaire sur ordinateur ?

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Nouveaux partenaires (1)

• Comment pouvez-vous attirer plus de clients pour votre entreprise ?

Cadeaux d'entreprise (1)

• Vous souhaitez offrir des cadeaux à vos collaborateurs ou clients ?

Autres questions fréquentes (1)

Autres questions fréquentes (2)

• Comment contacter Aladinia ?
• Comment donner un avis sur l’expérience que j’ai vécu ?