Que faire si je n'ai pas reçu le bon ni aucun e-mail après l'achat ?

Si après avoir effectué votre achat vous n'avez pas reçu nos deux e-mails, à savoir un premier avec la confirmation d'achat et un second avec le bon Aladinia, vérifiez d'abord votre dossier Spam pour voir s'ils n'ont pas été traités comme courrier indésirable.


Si vous ne trouvez toujours pas les e-mails, écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre nom, prénom, numéro de téléphone et e-mail utilisés lors de l'achat. Nous nous chargerons alors de vous envoyer le bon.


Les week-ends ou jours fériés, nous traitons les incidents pour résoudre ces cas en moins de 24 heures.

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