Pour échanger votre expérience contre une autre sur notre site, vous devez d'abord demander un coupon de solde Aladinia correspondant au montant payé pour l'expérience que vous avez acheté.
Vous pouvez échanger votre bon quand vous le souhaitez, à condition que vous n'ayez pas encore profité de l'expérience ni fait de réservation.
Pour demander l'échange d'expérience, suivez ces étapes :
- Allez sur cette page.
- Remplissez le formulaire suivant avec le Numéro du bon, le Code de confirmation et votre e-mail :
Vous trouverez le Numéro de bon et le Code de confirmation dans cette partie de votre bon :
- Cochez la case en bas du formulaire pour accepter les conditions générales et appuyez sur « DEMANDER UN ÉCHANGE » :
- Un message apparaîtra en haut de la page :
- Si la demande a été effectuée correctement, ce message en vert sera affiché.
- Si la demande n'a pas pu être effectuée, ce message en rouge sera affiché.
- Si la demande a été effectuée correctement, ce message en vert sera affiché.
- Un message apparaîtra en haut de la page :
- Une fois la demande effectuée correctement, l'étape suivante sera de vérifier votre boîte de réception et de rechercher un e-mail avec pour objet : Demande de changement d'expérience - Solde : x,xx €
- Dans l'e-mail, vous trouverez le coupon de solde Aladinia dont vous avez besoin pour échanger votre expérience par une autre sur Aladinia.
Dans cet article, on vous explique comment appliquer ce coupon de solde pour acheter la nouvelle expérience souhaitée sur votre téléphone portable.
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